Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 5 Kasım 2026

Garawell Games Oyun Yazılım A.Ş. (“Garawell” veya “biz”) oyun ve uygulamalar geliştirir ve işletir. Ayrıca oyun ve uygulamalarda kullanılan Garawell yazılım geliştirme kitini (“Garawell SDK”) sağlar.

Bu Gizlilik Politikası, hangi kişisel bilgileri işlediğimizi, bunları nasıl elde edip kullandığımızı, ne zaman paylaştığımızı, ne kadar süre sakladığımızı ve hangi seçeneklere ve haklara sahip olduğunuzu açıklar.

1. Kapsam ve Sorumluluk

Bu politika, Garawell tarafından işletilen oyun ve uygulamalara yönelik ortak gizlilik politikasıdır ve bu politikaya bağlantı veren söz konusu hizmetleri kapsar.

Bu Gizlilik Politikası aşağıdakiler için geçerlidir:

Garawell tarafından işletilen oyunlar ve uygulamalar. Diğer geliştirici veya yayıncıların işlettiği oyun ve uygulamalarda Garawell SDK aracılığıyla Garawell tarafından yürütülen veri işleme faaliyetleri. Herkese açık web sitelerimiz ve ziyaretçilerle ve kullanıcılarla yürüttüğümüz iletişim. Bu hizmetlere ilişkin destek başvuruları ve gizlilik talepleri.

İşlenen bilgiler oyuna veya hizmete, yapılandırmasına, kullandığınız özelliklere, cihazınıza ve platformunuza ve geçerli gizlilik tercihlerinize göre değişir. Bu politikada açıklanan her özellik veya hizmet sağlayıcısı her oyunda kullanılmayabilir.

Amaçlarını ve araçlarını belirlediğimiz işleme faaliyetlerinde veri sorumlusu Garawell’dir. Bir oyunu başka bir geliştirici veya yayıncı işlettiğinde, o kuruluş da kişisel bilgilerin işlenmesinden sorumlu olabilir. Kendi faaliyetleri, kendi gizlilik politikasında açıklanır.

Bu politika Garawell’in veri işleme faaliyetlerini kapsar. Başka bir geliştiricinin, yayıncının, platformun veya bağımsız hizmet sağlayıcısının gizlilik politikası ayrıca geçerlidir.

2. İşlediğimiz Bilgiler

2.1 Sağladığınız bilgiler

Bizimle iletişime geçtiğinizde, destek istediğinizde veya gizlilik haklarınızı kullandığınızda bize sağladığınız bilgileri işleriz. Bu bilgiler adınızı, e-posta adresinizi, mesajınızın içeriğini ve başvurunuzla ilgili diğer bilgileri içerebilir.

Bir gizlilik talebiyle ilişkili oyunu ve kayıtları belirlemek için oyun adını, uygulama tanımlayıcısını, platformu, talep referansını, mevcutsa oyuncu kimliğini, hizmete özgü tanımlayıcıları ve talebe eklenen iletişim bilgilerini işleyebiliriz.

2.2 Cihaz, uygulama ve tanımlayıcı bilgileri

Oyunlarımız ve entegre hizmetler aşağıdaki bilgileri işleyebilir:

Cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü, platform, dil ve ilgili teknik ayarlar. Bağlantı türü gibi ağ bağlantısı bilgileri. IP adresi ve bu adresten çıkarılan ülke veya bölge gibi yaklaşık konum bilgisi. Oyuncuyu, kurulumu, cihazı veya oturumu ayırt etmek için kullanılan oyuncu kimlikleri, kurulum kimlikleri, uygulama örneği kimlikleri ve diğer tanımlayıcılar. Mevcut olduğu ve geçerli ayarlar, izinler ve mevzuat elverdiği ölçüde Android reklam kimliği veya Apple’ın Reklamverenler İçin Tanımlayıcısı gibi reklam tanımlayıcıları. Onay durumu, gizlilik tercihleri ve seçimlerinizi uygulamak için gereken ilgili bilgiler.

Oyuncu veya kurulum tanımlayıcısı rastgele oluşturulabilir ve adınızı göstermeyebilir. Böyle bir tanımlayıcıyla ilişkilendirilen bilgiler yine de kişisel bilgi niteliğinde olabilir ve her durumda anonim sayılmaz.

2.3 Oynanış ve etkileşim bilgileri

Oyuna ve etkin entegrasyonlara bağlı olarak aşağıdaki konularda bilgi işleyebiliriz:

Uygulamanın açılması, oturumlar, etkinlik zamanları ve oyun özellikleriyle etkileşimler. Seviyelerin başlatılması ve tamamlanması, başarı ve başarısızlıklar, ilerleme ve diğer oynanış olayları. Sanal öğeler, sanal para birimleri, ödüller, miktarlar, bakiyeler ve oyun içi işlemler.

Bu bilgiler oyunların nasıl kullanıldığını anlamamıza, sorunları belirlememize, özellikleri değerlendirmemize, oyun dengesini ve oyuncu deneyimini iyileştirmemize yardımcı olur.

2.4 Reklam ve kampanya bilgileri

Reklam ve ölçüm hizmetleri reklam istekleri, gösterimler, tıklamalar, video izlemeleri, ödüllü reklam etkileşimleri, reklam geliri ve ilgili olaylar hakkında bilgi işleyebilir.

İlişkilendirme hizmetleri, kurulumlarla ve oyun içi olaylarla bağlantılı kampanyalar veya kaynaklar hakkında bilgi işleyebilir. İlişkilendirme, hangi reklamın veya kampanyanın bir kuruluma ya da ölçülen başka bir olaya katkıda bulunduğunu ölçmektir.

Bu bilgiler, geçerli gizlilik tercihleri ve gereklilikleri çerçevesinde reklam veya kurulum tanımlayıcılarını, IP adreslerini, cihaz ve kampanya bilgilerini ve ilgili uygulama olaylarını içerebilir.

2.5 Günlük kayıtları, tanılama ve performans bilgileri

Hataları incelemek ve güvenilirliği artırmak amacıyla oyunlarımız çökme raporlarını, istisna ayrıntılarını, teknik günlük kayıtlarını ve ilgili uygulama durumunu işleyebilir.

Raporlar cihaz ve uygulama bilgilerini, oyuncu veya kurulum tanımlayıcısını, hatanın gerçekleştiği zamanı ve koşulları içerebilir.

Etkin tanılama özelliklerine bağlı olarak performans bilgileri kare hızını, bellek kullanımını, pil seviyesini ve düşük bellek olaylarını içerebilir.

2.6 Satın alma bilgileri

Bir oyun Apple App Store veya Google Play üzerinden uygulama içi satın alma sunduğunda ödemeyi ilgili mağaza işler.

Oyun, satın alınan içeriği sağlamak, doğrulamak veya geri yüklemek için gerekli ürün ve işlem tanımlayıcılarını, satın alma durumunu, makbuzları ve erişim hakkı bilgilerini alabilir.

Bu mağaza satın almalarında ödeme kartınızın tüm bilgilerini doğrudan Garawell’e vermeniz gerekmez. Mağazanın kendi veri işleme faaliyetlerine ilgili mağazanın gizlilik politikası da uygulanır.

2.7 Web sitesi bilgileri ve gizlilik kayıtları

Web sitelerimiz ve bunları destekleyen altyapı IP adreslerini, tarayıcı ve cihaz bilgilerini, istenen sayfaları, istek zamanlarını ve teknik günlükleri veya güvenlik günlüklerini işleyebilir.

Bir web sitesi üzerinden veya e-postayla bizimle iletişime geçtiğinizde gönderdiğiniz bilgileri işleriz.

Gizlilik tercihleri ve taleplerine ilişkin kayıtları da işleyebiliriz. Bunlar ilgili kayıtları belirlemek, tercihlerinizi uygulamak, talebinize yanıt vermek ve geçerli gerekliliklere uyduğumuzu göstermek için gerekli bilgileri içerebilir.

Oyun içinden silme talebi gönderdiğinizde oyun, ilgili sağlayıcı kayıtlarını bulmak için gereken ve mevcut olan tanımlayıcıları gizlilik talepleri hizmetimize gönderir. Entegrasyonlara bağlı olarak bunlar Adjust cihaz tanımlayıcısı, Firebase Analytics uygulama örneği tanımlayıcısı, Crashlytics kullanıcı tanımlayıcısı ve GameAnalytics kullanıcı tanımlayıcısı olabilir. Talep kaydına bir tanımlayıcının mevcut olmadığı bilgisi de eklenebilir.

Talep referanslarını, tarihleri, işleme sonuçlarını, sağlayıcıların alındı bildirimlerini ve taleple birlikte sağlanan iletişim e-posta adresini saklarız. Talep durumuna erişimi sınırlandırmak için korumalı talep erişim bilgileri, yinelenen talepleri tanımak için tanımlayıcıların anahtar kullanılarak oluşturulmuş özet değerleri ve kötüye kullanımı sınırlandırmak için ağ adreslerinin anahtar kullanılarak oluşturulmuş özet değerlerini kullanırız. Özet değer veya talep referansı yine de kişisel bilgi niteliğinde olabilir. Doğrudan bir tanımlayıcının yerine başka bir değer kullanılması, bu kayıtları tek başına anonim hâle getirmez.

3. Bilgileri Nasıl Elde Ederiz?

Bilgileri şu yollarla elde ederiz:

Bizimle iletişime geçtiğinizde veya talep gönderdiğinizde doğrudan sizden. Oyunlar, uygulamalar, web siteleri ve entegre SDK’lar aracılığıyla otomatik olarak. Hizmetlerin sunulmasına katkı sağlayan platformlardan, reklam hizmetlerinden, ölçüm hizmetlerinden ve diğer sağlayıcılardan. Garawell’in işleme faaliyetleri, destek veya gizlilik talebinin ele alınmasıyla ilgili olduğu durumlarda, oyunun geliştiricisinden veya yayıncısından.

Kullanılan kaynaklar ilgili oyuna, hizmete ve kullandığınız özelliklere göre değişir.

4. Bilgileri İşleme Amaçlarımız ve Hukuki Dayanaklarımız

Bilgileri şu amaçlarla işleriz:

Oyunları ve özelliklerini sunma: Uygulamaları işletme, ayarları ve yapılandırmayı uygulama ve istenen işlevleri sağlama. Oynanışı anlama: Oyun tasarımını ve dengesini iyileştirmek için oturumları, ilerlemeyi, özelliklerle etkileşimleri ve oyun içi işlemleri analiz etme. Reklam: Reklam sunma, reklam performansını ve gelirini ölçme ve reklam tercihlerini uygulama. Kampanya ölçümü: Kurulum kaynaklarını anlama ve reklam kampanyalarının etkinliğini değerlendirme. Tanılama ve performans: Çökmeleri inceleme, teknik sorunları çözme ve güvenilirliği artırma. Satın almalar: Sunulduğu durumlarda satın alınan içeriği sağlama, doğrulama ve geri yükleme. Destek ve gizlilik talepleri: Başvurulara yanıt verme, ilgili kayıtları belirleme ve geçerli talepleri yerine getirme. Güvenlik ve hukuki gereklilikler: Hizmetleri koruma, dolandırıcılık veya kötüye kullanımla mücadele etme, tutulması zorunlu kayıtları saklama ve hukuken geçerli taleplere yanıt verme.

Veri koruma mevzuatı hukuki dayanak gerektirdiğinde, bu dayanak amaca ve koşullara bağlıdır:

Rıza: İlgili analitik işlemleri, kişiselleştirilmiş reklamlar, takip veya cihazda zorunlu olmayan bilgi saklama ve bu bilgilere erişim dâhil olmak üzere rızanızı gerektiren işleme faaliyetleri için. Sözleşmenin ifası veya talebiniz üzerine atılan adımlar: Talep ettiğiniz bir hizmeti sağlamak, satın alınan bir ürünü teslim etmek veya başka bir geçerli sözleşme yükümlülüğünü yerine getirmek için işlemenin gerekli olduğu durumlarda. Meşru menfaatler: Mevzuatın izin verdiği durumlarda, haklarınız ve menfaatleriniz gözetilerek hizmetlerin korunması, teknik sorunların incelenmesi, destek taleplerinin ele alınması ve hizmetlerin iyileştirilmesi gibi amaçlar için. Hukuki yükümlülükler: İlgili kayıt tutma gereklilikleri ve hukuken geçerli talepler dâhil olmak üzere, yürürlükteki mevzuata uymak için işlemenin gerekli olduğu durumlarda.

Rızanın gerekli olduğu durumlarda meşru menfaatler rızanın yerine geçmez. Geçerli hukuki dayanaklar yerel mevzuata göre değişebilir. Belirli bir işleme faaliyetinin hukuki dayanağı hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5. Hizmet Sağlayıcıları ve Bilgi Paylaşımı

5.1 Entegre hizmetler

Reklam, onay yönetimi, analitik, ilişkilendirme, tanılama ve uygulama yapılandırması için üçüncü taraf hizmetleri kullanırız.

Oyuna ve yapılandırmasına bağlı olarak bu hizmetler şunları içerebilir:

Google AdMob: Reklam sunumu ve ölçümü. Google Gizlilik Politikası. Google User Messaging Platform (UMP): Onay bildirimleri ve gizlilik tercihleri. Google Gizlilik Politikası. Google Analytics for Firebase: Uygulama ve oynanış analitiği. Firebase Gizlilik Bilgileri. Firebase Crashlytics: Çökme raporlama ve tanılama. Firebase Gizlilik Bilgileri. Firebase Remote Config: Uzaktan uygulama yapılandırması. Firebase Gizlilik Bilgileri. GameAnalytics: Oynanış, ilerleme ve oyun içi ekonomi analitiği. GameAnalytics Gizlilik Bildirimi. Meta / Facebook App Events: Uygulama olaylarının ve pazarlama faaliyetlerinin ölçümü. Meta Gizlilik Politikası. Adjust: Kurulum ilişkilendirmesi, kampanya ölçümü ve yapılandırılan uygulama olayları. Adjust Gizlilik Politikası. Entegre edildiğinde AppLovin MAX: Reklam aracılığı, reklam sunumu ve ölçümü. AppLovin Gizlilik Politikası.

Bir oyun uygulama içi satın alma sunduğunda Apple veya Google da satın alımla ilgili bilgileri kendi geçerli mağaza koşulları ve gizlilik politikası uyarınca işler: Apple ve Google.

Sağlayıcılar, rollerine ve ilgili hizmete bağlı olarak bilgileri bizim adımıza veya bağımsız veri sorumlusu olarak işleyebilir. Kendi politikaları, işleme faaliyetleri hakkında ek bilgi sağlar.

İlgili sağlayıcılar ve reklam iş ortakları oyuna ve yapılandırmaya göre değişebilir. Geçerli onay arayüzü bir iş ortağı listesi sunuyorsa bu listeyi ve sunduğu seçenekleri inceleyebilirsiniz. Belirli bir oyunda hangi sağlayıcıların kullanıldığını öğrenmek için bizimle de iletişime geçebilirsiniz.

5.2 Diğer geliştirici veya yayıncıların işlettiği oyunlar

Diğer geliştiriciler ve yayıncılar Garawell SDK’yı oyunlarına entegre edebilir. Bu politika kapsamındaki entegrasyonlar, Garawell tarafından yönetilen hizmet sağlayıcısı hesaplarına bilgi gönderebilir.

Garawell, geçerli gizlilik tercihleri ve hukuki gereklilikler çerçevesinde ortaya çıkan bilgilere erişebilir ve bunları bu politikada açıklanan amaçlarla kullanabilir.

Oyunu işletmek, desteklemek ve iyileştirmek için ilgili oynanış, analitik ve tanılama bilgilerini oyunun geliştiricisi veya yayıncısıyla paylaşabiliriz.

Geliştirici veya yayıncı, desteklenen özelliklerden hangilerinin etkinleştirildiği ve hangi oyun olaylarının gönderildiği gibi entegrasyon ayrıntılarını belirleyebilir. Ayrı olarak yürüttüğü işleme faaliyetleri kendi gizlilik politikasında açıklanır.

5.3 Diğer paylaşımlar

İlgili bilgileri faaliyetlerimizi destekleyen barındırma, iletişim, güvenlik ve profesyonel hizmet sağlayıcılarıyla paylaşabiliriz.

Gizlilik talepleri hizmetimiz, talepleri almak, saklamak ve işlemek için Vercel ve Neon dâhil barındırma ve veritabanı altyapısını kullanır. Bir oyunun yayınlanmış yapılandırmasına erişim, Supabase dâhil SDK Console altyapımız üzerinden sağlanır. Bir talebi yerine getirmek için gerekli olduğunda ilgili tanımlayıcılar, talebin muhatabı olan sağlayıcıya gönderilir. Altyapı sağlayıcıları teknik bağlantı ve güvenlik bilgilerini de işleyebilir.

Mevzuat gerektirdiğinde, hukuken geçerli taleplere yanıt olarak veya hakların korunması, uyuşmazlıkların çözülmesi, dolandırıcılık veya güvenlik olaylarının ele alınması için gerekli ve hukuken izin verilen durumlarda da bilgileri açıklayabiliriz.

Garawell’in bir birleşmeye, devralmaya, yeniden yapılanmaya veya işletmesinin ya da varlıklarının tamamının veya bir kısmının satışına taraf olması hâlinde, ilgili kişisel bilgiler geçerli mevzuat ve uygun güvenceler çerçevesinde bu işlem kapsamında açıklanabilir veya aktarılabilir. Gerektiğinde bilgileriniz farklı bir gizlilik politikasına tabi olmadan önce sizi bilgilendiririz.

Sağlayıcı politikalarına verilen bağlantılar, Garawell’in bu politikada açıklanan işleme faaliyetlerine ilişkin sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

6. Reklam, Analitik ve Tercihleriniz

Oyuna, platforma ve geçerli gerekliliklere bağlı olarak oyun içi gizlilik ayarları veya onay bildirimleri, analitik ve reklam tercihlerinizi yönetmenize olanak tanıyabilir.

Onay formu sunulduğunda, belirli amaçlar ve iş ortaklarıyla ilgili tercihler yapabilirsiniz. Kullanılabilen kontroller oyunlara ve bölgelere göre değişebilir.

Takip izinlerini ve reklam tanımlayıcısı ayarlarını cihaz ayarlarınızdan da yönetebilirsiniz. iOS’ta Apple’ın iznini gerektiren takip, App Tracking Transparency kurallarına tabidir.

Kişiselleştirilmiş reklamların kapatılması tüm reklamları kaldırmayabilir. Kişiselleştirilmemiş veya sınırlı reklamlar görmeye devam edebilirsiniz. Reklam hizmetleri, geçerli mevzuat ve tercihlerinize bağlı olarak reklam sunumu, güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi gibi izin verilen işlevler için bilgi işlemeye devam edebilir.

Analitik veya reklam tercihini değiştirmek, önceden toplanmış bilgiler için kendiliğinden bir silme talebi oluşturmaz. Yapılandırmanın iletilmesi, satın almaların işlenmesi veya destek talebine yanıt verilmesi gibi oyunun işleyişi için gereken tüm işlevleri de devre dışı bırakmaz.

Mevcut oyun içi silme akışında oyun önce talebiniz için gereken mevcut tanımlayıcıları toplar. Ardından, talebi göndermeyi denemeden önce cihazdaki analitik ve kişiselleştirilmiş reklam tercihlerini kapatır. Talep gönderilemezse bu tercihler kapalı kalabilir. Bunları daha sonra mevcut gizlilik kontrollerinden değiştirebilirsiniz. Tercih değişikliği, her üçüncü tarafın tüm veri işleme faaliyetlerini durdurduğunu veya daha önce toplanan bilgileri sildiğini kanıtlamaz.

Veri işlemenin rızaya dayandığı durumlarda rızanızı geri çekebilirsiniz. Rızanın geri çekilmesi, bu işlemden önce yürütülen işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.

Bir gizlilik kontrolünü bulamıyor veya kullanamıyorsanız aşağıdaki bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Çerezler ve Yerel Depolama

Web sitelerimiz ve bunlara yerleştirilmiş hizmetler, etkinleştirildiğinde işlevsellik, güvenlik ve ölçüm için çerezler veya benzer teknolojiler kullanabilir. Kullanılan teknolojiler ilgili web sitesine ve özelliklerine bağlıdır.

Tarayıcı çerezlerini tarayıcı ayarlarından ve web sitesinin sunduğu onay kontrollerinden yönetebilirsiniz. Bazı çerezleri engellemek işlevselliği etkileyebilir.

Oyunlar ilerleme, ayarlar, oluşturulan tanımlayıcılar ve gizlilik tercihleri gibi bilgiler için yerel depolamayı kullanır. Mobil SDK tanımlayıcıları ve uygulamanın yerel depolama alanı, tarayıcı çerezlerinden farklıdır.

Tarayıcı veya uygulama depolama alanını temizlemek, Garawell’in veya hizmet sağlayıcılarının hâlihazırda elinde bulundurduğu bilgileri otomatik olarak silmez.

8. Veri Saklama

Kişisel bilgileri bu politikada açıklanan amaçlar için gerekli olduğu sürece saklarız. Saklama süresini belirlerken ilgili bilgileri, kullanım nedenlerini, geçerli hukuki yükümlülükleri ve haklarınızı dikkate alırız.

Tüm bilgi kategorileri ve sağlayıcılar için geçerli tek bir saklama süresi yoktur.

Saklama süresini belirlerken şunları dikkate alırız:

İlgili oyunu, hizmeti veya talep edilen özelliği sunmak için gereken süre. Oynanışı anlamak, hataları incelemek veya bir destek talebini çözmek için gereken süre. Gizlilik tercihlerine ve taleplerine ilişkin kayıtları saklama gerekliliği. Geçerli işlem kaydı gereklilikleri ve diğer hukuki yükümlülükler. Hukuki talepleri tesis etmek, ileri sürmek veya savunmak için gereken süre. İlgili sağlayıcıların saklama ayarları, silme usulleri ve yedekleri işleme yöntemleri.

Bilgilere artık ihtiyaç kalmadığında, hukuka uygun saklama gerekliliklerine ve ilgili hizmet sağlayıcılarının silme süreçlerine tabi olarak bunları siler veya anonim hâle getiririz.

Silme taleplerine, mevzuat uyarınca saklanması zorunlu kayıtlar gibi hukuken geçerli istisnalar uygulanabilir. Belirli bir taleple ilgili saklama ölçütlerini açıklayabiliriz.

Oyun içi talep hizmetimiz üzerinden gönderilen silme taleplerinde, sağlayıcı tanımlayıcıları ve iletişim e-posta adresi dâhil saklanan talep verileri aşağıdaki iki tarihten hangisi önce gelirse o tarihte kaldırılmak üzere planlanır: Tüm sağlayıcı görevleri kayda alınmış nihai bir sonuca ulaştıktan 30 gün sonra veya talebin alınmasından 180 gün sonra. Kayda alınmış nihai sonuç, tespit edilen bir kısıtı da içerebilir ve her sağlayıcının silme işlemini doğruladığı anlamına gelmeyebilir. Belgelenmiş bir saklama süresi uzatması bir defaya mahsus olmak üzere en fazla 90 ek gün için onaylanabilir. Kaldırma işlemi planlı bakım yoluyla gerçekleştirilir.

Asgari düzeye indirilen talep işleme ve denetim kayıtları, yanıtımızı belgelemek, devam eden yükümlülükleri yerine getirmek, kötüye kullanımı önlemek veya hukuki gereklilikleri karşılamak için gerektiğinde ayrı olarak saklanır. Bu kayıtlar oyun adını, talep referansını, tarihleri, sonuçları ve sağlayıcılardan elde edilen kanıtları içerebilir. Mükerrer talepleri belirlemek ve güvenliği sağlamak için tutulan sınırlı kayıtlar ayrı saklama amaçlarına tabidir ve reklam veya analitik işlemlerini yeniden başlatmak için kullanılmaz. Talep verilerinin kaldırılma takvimi, sağlayıcıların kendi kayıtlarının, destek yazışmalarının veya tüm denetim ve güvenlik kayıtlarının saklama süresini belirlemez.

Bir oyunu kaldırmak, yerel depolama alanını temizlemek veya analitiği devre dışı bırakmak, çevrimiçi hizmetlerce önceden toplanmış bilgilerin silinmesi için kendiliğinden bir talep oluşturmaz.

9. Uluslararası Veri İşleme

Garawell Türkiye’de yerleşiktir. Sağlayıcılarımız uluslararası ölçekte faaliyet gösterir. Bu nedenle kişisel bilgiler Türkiye’de ve ikamet ettiğiniz yerin dışındaki ülkeler dâhil başka ülkelerde işlenebilir.

İşlemenin gerçekleştiği yerler sağlayıcıya, hizmete ve yapılandırmaya göre değişir. Bu ülkelerin veri koruma mevzuatı farklı olabilir.

Uluslararası aktarımlar geçerli hukuki gerekliliklere tabidir. İlgili mevzuata ve aktarıma bağlı olarak bu gereklilikler bir yeterlilik kararını, onaylanmış sözleşmesel güvenceleri veya izin verilen başka bir aktarım mekanizmasını içerebilir.

Bilgilerinizle ilgili alıcılar, konumlar ve geçerli aktarım düzenlemeleri hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

10. Gizlilik Haklarınız

Haklarınız yürürlükteki mevzuata ve veri işleme koşullarına bağlıdır. Bu haklar bazı koşullara ve hukuken geçerli istisnalara tabi olabilir.

10.1 Erişim, düzeltme, silme ve diğer haklar

Yürürlükteki mevzuata bağlı olarak şu haklara sahip olabilirsiniz:

Kişisel bilgilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işleme hakkında bilgi alma. Kişisel bilgilerinize erişme ve bir kopyasını isteme. Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme. Kişisel bilgilerinizin silinmesini isteme. Belirli işleme faaliyetlerinin kısıtlanmasını isteme. Meşru menfaatlere dayalı işleme ve doğrudan pazarlama dâhil olmak üzere işlemeye itiraz etme. Belirli bilgileri taşınabilir bir biçimde alma. Veri işlemenin rızaya dayandığı durumlarda rızayı geri çekme. Profilleme dâhil yalnızca otomatik işlemeye dayanan, hukuki veya benzer derecede önemli sonuçlar doğuran ve mevzuattaki koşulları karşılayan kararlara itiraz etme ve yürürlükteki mevzuatın sağladığı korumalardan yararlanmayı talep etme. Yetkili veri koruma makamına şikâyette bulunma.

Bu haklar, Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR), Birleşik Krallık GDPR’ı, İsviçre veri koruma mevzuatı veya yürürlükteki diğer yerel mevzuat kapsamında geçerli olabilir.

10.2 Türkiye’nin veri koruma mevzuatı kapsamındaki haklar

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) geçerli olduğu durumlarda, 11. madde kapsamındaki haklarınız şunları içerir:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme. İşlemeye ilişkin bilgi talep etme. İşleme amacını ve verilerinizin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme. Verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme. Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme. Yürürlükteki mevzuatta öngörülen koşulların karşılanması hâlinde silme veya yok etme talebinde bulunma. Geçerli olduğu durumlarda, ilgili düzeltme veya silme işleminin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme. Verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme. Hukuka aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme.

10.3 Geçerli ABD gizlilik yasaları kapsamındaki ek haklar

İkamet ettiğiniz eyalete ve yürürlükteki mevzuata bağlı olarak aşağıdaki konularda da haklara sahip olabilirsiniz:

Toplanan kişisel bilgilerin kategorileri ve kaynakları. Bilgilerin kullanım amaçları ve alıcı kategorileri. Erişim, düzeltme, silme ve veri taşınabilirliği. Hedefli reklamları, kişisel bilgilerin satışını veya paylaşımını ve belirli profilleme türlerini reddetme. İlgili durumlarda hassas kişisel bilgilerin kullanımı veya açıklanması. Yetkili bir temsilci aracılığıyla talepte bulunma. Bir gizlilik talebi hakkında verilen karara itiraz etme.

Reklamla ilgili bazı açıklamalar, herhangi bir para alışverişi olmasa bile geçerli ABD gizlilik yasaları uyarınca “satış”, “paylaşım” veya “hedefli reklam” olarak değerlendirilebilir.

Bu hakların geçerli olduğu durumlarda talepte bulunmak için mevcut gizlilik kontrollerini kullanabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yürürlükteki mevzuatın koruduğu gizlilik haklarını kullanmanız nedeniyle size ayrımcılık yapmayız.

Yetkili bir temsilcinin yetkisini belgelemesi gerekebilir. Mevzuatın izin verdiği ölçüde talebi doğrulamamız da gerekebilir.

Yürürlükteki mevzuat talebinize ilişkin bir karara itiraz etme hakkı veriyorsa, aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşabilir ve itiraz etmek istediğiniz kararı belirtebilirsiniz.

11. Veri Silme ve Diğer Gizlilik Talepleri

11.1 Oyun içinden silme talebinde bulunma

Garawell’in mevcut oyun içi silme özelliği kullanılabiliyorsa:

1. Oyunun ayarlar ve gizlilik ekranını açın.
2. Verilerinizi silme seçeneğini belirleyin, ekranda istenen iletişim e-posta adresini girin ve Talebi gönder seçeneğiyle onaylayın.
3. Oyun talebi doğrudan gizlilik talepleri hizmetimize gönderir. Bu oyun içi silme talebini iletmek için bir posta uygulaması açmanız veya e-posta göndermeniz gerekmez.
4. Alındı onayını ve talep kimliğini bekleyin. Kayıtlı talebin durumunu yenilemek için gizlilik ekranına dönebilirsiniz. Gönderim başarısız olursa veya çevrimdışıysanız, talep daha sonra yeniden denenmek üzere cihazda kayıtlı kalabilir. Sunucudan bir alındı onayı gelene kadar talebin alındığı doğrulanmış sayılmaz.

Talep, belirlenen oyun ve platform ile o kuruluma ait mevcut tanımlayıcılarla ilgilidir. Başka oyunları, başka cihazları veya artık mevcut olmayan tanımlayıcıları otomatik olarak kapsamaz. Bizimle iletişime geçmeniz gerekirse talep kimliğini saklayın. Özel talep erişim bilgilerini paylaşmayın.

Oyun içinden yapılan talebi, talebi gönderen kurulumdan gelmiş olarak kabul ederiz. İşleme başlamadan önce iletişim e-posta adresini kontrol etmeyiz veya ayrıca kimlik doğrulaması yapmayız. Bu nedenle talep elimize ulaşır ulaşmaz sağlayıcılarla ilgili işlemler başlayabilir.

Oyun, bu özellik için ayrı bir sağlayıcı tanımlayıcısı geçmişi tutmaz. İlgili gizlilik tercihini kapattığınız için bir hizmet çalışmıyorsa o hizmetin tanımlayıcısı kullanılamayabilir. Bu durumda oyun içi talep, önceden toplanan bilgilere ulaşmayabilir. Kullanılabilir seçenekler için 11.2 bölümünde açıklandığı şekilde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Saklanan talep verileri 8. bölümde açıklandığı şekilde kaldırıldıktan sonra oyun o talebin durumunu artık gösteremez ve yeni bir talep gönderebilirsiniz. Önceki talep hakkında bize soru sormanız gerekebilecekse talep kimliğini saklayın.

Bu özellik tek başına cihazdaki oyun ilerlemesini sıfırlamaz, oyunu kaldırmaz, mağaza aboneliklerini iptal etmez veya Apple, Google, Facebook ya da başka bir üçüncü taraf hesabını silmez. Oyun ayrı bir oyun hesabı silme özelliği sunuyorsa hesabın ve onunla ilişkili oyun verilerinin silinmesini talep etmek için o özelliği kullanın.

11.2 Oyuna erişmeden silme talebinde bulunma veya başka bir hakkı kullanma

Oyunu kaldırdıysanız, oyun içi özelliği kullanamıyorsanız, talebinizin sonucu hakkında açıklama istiyorsanız veya başka bir gizlilik hakkınızı kullanmak istiyorsanız sdk+privacyrequest@garawell.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Lütfen şu bilgileri ekleyin:

• Oyunun veya hizmetin adı ve kullandığınız platform.
• Talebinizin açıklaması.
• Varsa sakladığınız talep kimliği veya oyuncu kimliği.
• Size yanıt verebilmemiz için iletişim bilgileri.

Yalnızca bizimle iletişime geçmek için oyunu yeniden yüklemeniz gerekmez. İlgili kayıtları belirlemek ve talebin sizin bilgilerinizle ilgili olduğunu doğrulamak için ölçülü ek bilgilere ihtiyaç duyabiliriz. Oyuncu kimliği veya talep kimliği tek başına sahipliği kanıtlamaz. Gerekli tanımlayıcılar veya güvenilir bir eşleşen kayıt yoksa bazı bilgileri belirleyemeyebiliriz. Bu durumda ilgili kısıtı açıklarız.

Parolaları, ödeme kartı bilgilerini, özel talep erişim bilgilerini veya taleple ilgisiz hassas belgeleri göndermeyin. Oyun içi silme taleplerini takip etmek için ayrı bir web portalı sunmuyoruz. Varsa oyun içi durum özelliğini kullanabilir veya yardım için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Diğer oyun içi gizlilik kontrolleri bir destek e-postası hazırlayabilir. Bir kontrol e-posta taslağı açarsa e-postayı alabilmemiz için göndermeniz gerekir.

11.3 Taleplerin nasıl ele alındığı ve sonucun anlamı

Talebi kaydeder, ilgili hizmetleri ve mevcut tanımlayıcıları belirler ve yapılandırılmış sağlayıcı kanalları üzerinden yapılabilen işlemleri yürütürüz. Bazı işlemler otomatik olarak iletilebilir. Kullanılamayan kanallar, eksik bilgiler, erişim sorunları ve diğer istisnalar ek işlem gerektirebilir. Otomatik işlem her sağlayıcı veya oyun için kullanılamaz.

Talebin alınması, verilerin silindiğini doğrulamaz. Bir sağlayıcının silme talebini aldığını bildirmesi de ilgili tüm verileri sildiğine ilişkin bağımsız bir doğrulama değildir. Oyunda gösterilen işlendi gibi genel bir durum, talep hakkında kayda alınan işlemleri belirtir ve bazı kısıtlar içerebilir. Bu durum her üçüncü tarafın silme işlemini doğruladığını garanti etmez. Talebinizin sonucunu ve ilgili kısıtları öğrenmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sağlayıcıya özgü kısıtlar şunları içerebilir:

• Adjust: Gerekli yapılandırma ve yetki mevcutsa kullanılabilir bir Adjust tanımlayıcısıyla silme talebi iletebiliriz. Bu işlem, reklam iş ortaklarının elindeki ayrı kopyaların silindiğini tek başına göstermez.
• Firebase Analytics / GA4: Gerekli yapılandırma ve yetki mevcutsa kullanılabilir bir uygulama örneği tanımlayıcısıyla talep iletebiliriz. Google’ın alındı bildirimi talebin gönderildiğini kayda geçirir. Sağlayıcının işleme faaliyeti Google’ın usullerine göre yürütülür. Ayrı olarak dışa aktarılan veriler için ayrı işlem gerekir.
• Firebase Crashlytics: Kullanıcı bazında silme taleplerinin iletilebilmesi, raporların sağlanan kullanıcı tanımlayıcısıyla ilişkilendirilmiş olmasına bağlıdır. Eşleşen bir kullanıcı tanımlayıcısı bulunmayan raporlar bu yöntemle ayrı ayrı silme talebine konu edilemez.
• GameAnalytics: İşlemler, ilgili hizmet ve abonelik için kullanılabilir olan silme kanalına bağlıdır. Talebinizin alınmış olması, GameAnalytics’teki silme işleminin otomatik olarak tamamlandığı anlamına gelmez.
• Meta App Events: Meta, tek bir kullanıcının App Events kayıtlarının Meta sistemlerinden silinmesi için geliştirici tarafından başlatılabilen ve doğrulanmış bir kanal sağlamamaktadır. Meta’nın kontrolündeki veriler için Meta’nın kendi gizlilik araçlarını da kullanabilirsiniz. Bir Facebook uygulama bağlantısını kaldırmak, Meta’nın tuttuğu tüm kayıtların silindiğini tek başına göstermez.
• AdMob ve kullanıldığı durumlarda AppLovin dâhil diğer reklam hizmetleri: Geliştiricilere sunulan silme yöntemleri ilgili sağlayıcıya ve tanımlayıcıya bağlıdır. Bu sağlayıcıların bağımsız olarak kontrol ettiği kayıtların oyun içi talebimiz üzerinden silineceğini garanti edemeyiz. Sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları ve kullanıcı kontrolleri de geçerlidir.

Talepleri, yürürlükteki mevzuatın yanıt süreleri, izin verilen uzatmaları ve istisnaları dâhil olmak üzere mevzuata uygun şekilde ele alırız. İlgili durumlarda hizmet sağlayıcılarla veya oyunun geliştiricisi ya da yayıncısıyla koordinasyon sağlarız. Bir talep tam olarak yerine getirilemezse gerekçeleri ve kullanılabilir sonraki adımları öğrenmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talep işleme kayıtları, 8. bölümde açıklanan ayrı saklama amaçlarına tabidir.

Başka bir geliştiricinin, yayıncının veya bağımsız sağlayıcının ayrı olarak elinde tuttuğu bilgiler için söz konusu kuruluşla kendi gizlilik politikası uyarınca iletişime geçmeniz de gerekebilir. Bu durum, bizim tarafımızdan veya bizim adımıza gerçekleştirilen işleme faaliyetlerine ilişkin sorumluluklarımızı ortadan kaldırmaz.

12. Çocukların Gizliliği

Garawell’in oyunları 13 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir. 13 yaşından küçük çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız.

Bazı yargı alanlarında yaşa bağlı ek korumalar uygulanır veya belirli işleme faaliyetleri için ebeveyn rızası gerekir.

Başka geliştiriciler veya yayıncılar tarafından işletilen oyunların kendi hedef kitle sınırlamaları ve bildirimleri olabilir. Bu kuruluşların uygulamaları kendi gizlilik politikalarında açıklanır.

Bir çocuğa ait kişisel bilgilerin hukuken zorunlu ebeveyn rızası alınmadan toplandığını öğrenirsek bu bilgileri gecikmeden sileriz.

Ebeveyn veya vasiyseniz ve çocuğunuzun hizmetlerimiz aracılığıyla kişisel bilgi sağladığını düşünüyorsanız, ilgili bilgileri ele alabilmemiz için sdk+privacyrequest@garawell.com adresinden bize ulaşın ve ilgili oyunu belirtin.

13. Güvenlik

Kişisel bilgileri yetkisiz erişim, ifşa, değişiklik, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korumayı amaçlayan makul teknik ve organizasyonel tedbirler alırız.

İnternet üzerinden hiçbir aktarım veya elektronik depolama yöntemi mutlak güvenliği garanti edemez.

Talebiniz için gerekli olmadıkça destek mesajlarında hassas bilgilere yer vermeyin.

14. Diğer Sitelere ve Hizmetlere Bağlantılar

Oyunlarımız ve web sitelerimiz üçüncü taraf web sitelerine, uygulamalarına veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir.

Ayrı bir üçüncü taraf hizmetine eriştiğinizde, o hizmetin veri işleme faaliyetlerine kendi koşulları ve gizlilik politikası uygulanır. Bilgi sağlamadan önce bu politikaları incelemenizi öneririz.

Bağımsız üçüncü taraf web sitelerinin veya hizmetlerinin gizlilik uygulamalarını kontrol etmeyiz. Bu durum, bu politikada açıklandığı şekilde bizim tarafımızdan veya bizim adımıza gerçekleştirilen işleme faaliyetlerine ilişkin Garawell’in sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

15. Platformların Gizlilik Gereklilikleri

Google Play, Apple App Store ve Meta’nın geçerli gizlilik ve veri koruma gerekliliklerini yerine getirmeyi taahhüt ederiz.

Bu gerekliliklere uymak için veri işleme hakkında şeffaf bilgi sağlarız, ilgili onay ve gizlilik gerekliliklerini uygularız ve kullanıcıların gizlilik taleplerini iletebilecekleri yöntemleri açık tutarız.

Mağazalar ve platformlar da bilgileri kendi gizlilik politikaları uyarınca bağımsız olarak işleyebilir.

16. Bu Politikadaki Değişiklikler

Oyunlarımızdaki, hizmetlerimizdeki, sağlayıcılarımızdaki, işleme uygulamalarımızdaki veya geçerli gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikasını güncelleyebiliriz.

Güncellenen politika yeni tarih belirtilerek bu sayfada yayınlanır. Geçerli mevzuat gerektirdiğinde, önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce oyun içi bildirim veya web sitemizdeki duyuru gibi uygun bir kanaldan bildiririz ve gerekli durumlarda rızanızı alırız.

17. İletişim

Garawell Games Oyun Yazılım A.Ş.

Gizlilik soruları ve talepleri: sdk+privacyrequest@garawell.com

Genel iletişim: info@garawell.com

Web sitesi: www.garawell.com